Stiftung Warentest: Hotlines der Telekomunternehmen sind nicht gut
Die Telekombetreiber bilden ihre Hotlinemitarbeiter nicht ausreichend aus. Die Stiftung Warentest hat die Callcenter von zehn Datenstickanbietern mit gängigen Problemen konfrontiert. Komplett gelöst wurde nur knapp ein Drittel. (Stiftung Warentest, Kabel Deutschland)
